Публичная оферта на оказание услуги ИИ-боты под ключ
Черновик оферты на оказание услуги ИИ-боты под ключ. Написан под право Республики Беларусь в общих чертах, без ссылок на конкретные статьи Гражданского кодекса Беларуси: их подстановку нужно доверить юристу. Требует проверки юристом перед публикацией.
1. Общие положения
Этот документ содержит публичную оферту Орлов Александр Петрович, индивидуального предпринимателя, УНП 193907174, далее «Исполнитель», на оказание услуг по сборке и ведению ИИ-бота, далее «Услуга». Оплата Услуги означает согласие заказчика со всеми условиями оферты.
2. Предмет
Исполнитель обязуется собрать бота в конструкторе BotHunter, подключить его к серверу с базой знаний заказчика, и, если выбран пакет с ведением, поддерживать работу бота в течение оплаченного периода. Состав конкретного пакета («Ответы на вопросы», «Заявки и запись» или «Под ключ с CRM») и его цена указаны в счёте или в переписке, предшествующей оплате.
3. Порядок оказания услуги
Заказчик передаёт материалы для базы знаний (прайс, частые вопросы, условия работы) и, если требуется по пакету, доступ к своему проекту BotHunter или к CRM. Исполнитель собирает бота в срок, указанный для выбранного пакета на странице цен, считая с момента получения материалов.
4. Цена и оплата
Цена указывается в счёте на оплату по выбранному пакету. Оплата производится по счёту на расчётный счёт Исполнителя как индивидуального предпринимателя. Тариф конструктора BotHunter не входит в цену Услуги и оплачивается заказчиком отдельно и напрямую конструктору.
5. Правки и гарантия
Первые две недели после запуска бота правки базы знаний и сценария входят в цену разовой сборки. После этого срока правки согласовываются и оплачиваются отдельно, если иное не предусмотрено пакетом с ведением.
6. Ограничение ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе конструктора BotHunter, канала (Telegram, МАКС, ВКонтакте, Одноклассники) или иных сторонних сервисов, если перебой вызван не действиями Исполнителя. Бот отвечает только по материалам, предоставленным заказчиком, и не несёт ответственности за неполноту или неточность этих материалов.
7. Отказ от услуги
Заказчик может отказаться от пакета с ведением в любой момент, уведомив Исполнителя. Бот и база знаний остаются в проекте заказчика в BotHunter и на сервере Исполнителя, дальнейшая поддержка становится отдельной разовой услугой по отдельной договорённости.
8. Возврат
Если Заказчик действует как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, вопросы возврата решаются переговорами сторон с учётом уже выполненного объёма работы, и решение о сумме и факте возврата принимает Исполнитель лично.
Если Заказчик физическое лицо, заказывающее Услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон дополнительно применяется законодательство Республики Беларусь о защите прав потребителей. В этом случае Заказчик вправе отказаться от Услуги в любой момент до окончания её оказания, оплатив Исполнителю только фактически понесённые расходы и выполненную к моменту отказа работу. Условие предыдущего абзаца об исполнителе, который принимает решение единолично, к такому Заказчику не применяется в части, противоречащей этому праву.
9. Срок действия оферты
Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией на этой странице.
10. Сведения об Исполнителе
Орлов Александр Петрович, индивидуальный предприниматель, УНП 193907174. Реквизиты: Индивидуальный предприниматель Орлов Александр Петрович, УНП 193907174. Контакты для обращений указаны на странице контактов.